Om Bilia
Når vi i Bilia kaller tiden vi er inne i ”En ny tids Bilia”, er det en del av utviklingen som pågår systematisk i hele Bilia, for å gi deg som kunde en unik bilopplevelse.
Som en del av Nordens største bilkjede har Bilia Personbil as ansvaret for å bidra til at den norske virksomheten utvikles med hensyn til organisasjon, kjede, strategi, kjerneverdier, konsepter, salgs- og serviceanlegg.
Bilias visjon er at vi skal bli bransjens beste servicebedrift. Viktige kjerneverdier for alle oss som jobber i Bilia, er å være tilgjengelige, vise engasjement og gi hver enkelt kunde en god opplevelse. Bilia skal representere et bedre valg for deg som kunde. I det legger vi at den totale kundeopplevelsen vi tilbyr med produkter og tjenester, totalt sett skal være det mest attraktive produkt, pris- og innholdsmessig.
Bilia ønsker at du skal være en fornøyd kunde. Derfor gjennomføres det målinger av kundetilfredsheten og som følge av det, kontinuerlig forbedringsarbeid. Bilias medarbeidere er kompetente og villige til å utvikle seg for å gi kundene best mulig service.
Bilias kjerneverdier
Bilia er Nordens største bilforhandlerkjede og skaper dermed forutsetninger for å utnytte stordriftsfordelene innenfor administrasjon, innkjøp og logistikk. Bilia har etablert et sterkt varemerke og har salgs- og serviceanlegg med god tilgjengelighet og sterk posisjon i våre respektive markedsområder. Bilia kan tilby et unikt utvalg av varemerker, produkter og tjenester både i bilsalg og servicemarkedet.
All virksomhet i Bilia tar utgangspunkt i konsernets kjerneverdier. Bilia skal kontinuerlig utvikle nye, attraktive konsepter og servicetjenester og anvende ny teknologi som skaper
- Tilgjengelighet
- Interesse og
- Unik bilopplevelse