BMW Teleservices

BMW Teleservices

BMW Teleservices

Innovative tjenester for økt komfort og sikkerhet.

BMW Teleservices er en innovativ tjeneste fra BMW ConnectedDrive, som er basert på direkte, trådløs kommunikasjon mellom bilen og BMW. I kombinasjon med servicesystemet Condition Based Service (CBS) gir BMW Teleservices oversikt over de behovstilpassende serviceintervallene, der sensorene i bilen registrerer alle servicerelevante data. Gjennom dette systemet vet din BMW selv når det er behov for eksempelvis oljeskift eller kontroll.

Via BMW Teleservices overføres alle relevante data direkte til din BMW servicepartner. Dermed kan servicen utføres raskere og enklere. BMW Teleservices er standard på alle biler produsert f.o.m. juli 2013. Biler eldre enn dette har dessverre ikke tilgang til disse tjenestene. For at BMW Teleservice skal fungere optimalt er det viktig at bilen er linket til din BMW servicepartner. Ny bil kjøpt hos autorisert BMW forhandler i Norge linkes automatisk til denne forhandleren. Er bilen importert fra utlandet må det tas kontakt med en autorisert BMW servicepartner som vil gi bilen tilknytning til din BMW servicepartner.

Vær oppmerksom på at uten norsk tilknytning, kan man oppleve at ikke alle tjenestene under BMW ConnectedDrive fungerer optimalt i Norge.

 Automatisk BMW Teleservice-anrop

Via servicesystemet Condition Based Service (CBS) har ditt verksted informasjon om bilens servicebehov. Det betyr at du automatisk blir ringt opp av din BMW servicepartner hvis bilen skulle trenge et verkstedbesøk. 

Tjenesten gir deg også automatisk påminnelse om bilens servicebehov, noe som gir deg bedre kontroll over bilens tilstand og et enklere vedlikehold av din BMW.

 Manuelt BMW Teleservice-anrop

Du kan gjøre et manuelt BMW Teleservice-anrop til din BMW servicepartner fra bilen. Dette gjøres via bilens kontrolldisplay under menypunktet «Connected- Drive». Tjenesten gir deg mulighet til enkelt å kontakte din BMW servicepartner enten du vil fjerne steinsprut på frontruten, bytte dekk eller har noen spørsmål.

Når et manuelt BMW Teleservice-anrop aktiveres, overføres relevante data om bilen til din BMW servicepartner, som får en melding om at du ønsker kontakt. Verkstedet er dermed best mulig forberedt og kan gi deg individuelle råd, når de ringer deg opp igjen.

 BMW Teleservice Driftsstans-anrop

Skulle du være uheldig og oppleve driftsstans eller andre problemer som krever
assistanse, kan du gjøre et manuelt anrop til BMW veiassistanse i Norge. Dette kan gjøres via bilens kontrolldisplay under punktet «ConnectedDrive / Mobile Care». Tjenesten setter deg i direkte kontakt med BMW veiassistanse i Norge, slik at du raskest mulig kan få hjelp.

Ved et manuelt Teleservice-driftsstansanrop overføres alle nødvendige data til BMW veiassistanse i Norge. Slik får de som skal hjelpe deg vite for eksempel bilens posisjon og annen relevante data om bilen.

 BMW Teleservice Battery Guard

Din parkerte BMW registrerer batteriets ladetilstand ved hjelp av BMW Teleservice Battery Guard. Tjenesten gir deg raskt informasjon slik at du kan unngå eventuelle startproblemer eller driftsstans på grunn av flatt batteri.
Når batteriets ladestatus blir alarmerende lav for eksempel ved at parke- ringslys står på, aktiveres automatisk informasjon om kritisk ladestilstand som sendes deg på tekstmelding eller e-post. Du velger selv informasjonskanal via din BMW ConnectedDrive-konto.

 BMW Teleservice-oppdatering

Du kan selv oppdatere programvaren for mobiltelefoner med Bluetooth og for USB-mediespillere. Dette kan gjøres via bilens kontrolldisplay under menypunktet «innstillinger». De nyeste tilgjengelige programvare- oppdateringene vises i displayet. Tjenesten gir optimal kommunikasjon mellom bilen og de mobile enhetene. Oppdateringene er som regel små og kan lastes ned og installeres raskt uten at du må oppsøke din BMW servicepartner.

Få mest mulig ut av fordelene med BMW Teleservices

For å kunne benytte BMW Teleservices gratis, må du opprette en BMW ConnectedDrive-konto, hvor du administrerer dine digitale tjenester. Registrering gjøres på kundeportalen bmw-connecteddrive.no
Det er viktig at du registrerer deg på den norske siden for at systemene skal fungere optimalt i Norge. Ved registrering må du ha tilgjengelig bilens understellsnummer, som finnes i bilens vognkort. For administrasjon av din bil kan du legge til din BMW servicepartner eller foreta endringer, for eksempel endring av servicepartner.

Deaktivering

BMW Teleservices kan bare slås av dersom du deaktiverer hele bilens nettil- kobling. Det betyr å deaktivere SIM-kortet som er installert i bilen. Dette fører til at intelligent nødanrop i bilen heller ikke vil fungere. Deaktivering av BMW Teleservices kan gjøres av autoriserte BMW servicepartnere.